Äritingimused

I. Sissejuhatavad sätted

Need äritingimused kehtivad ostudele e-poes zubzdra.com (müüja).

Äritingimused määratlevad ja täpsustavad müüja ja tema klientide (ostjate) õigusi ja kohustusi. E-poe osalejate vahel tekkinud lepingulised suhted alluvad Slovakkia õiguskorrale.

Müüja:
zubzdra.com
182-184 High Street North Office 177b, London, E6 2JA, Suurbritannia

Ostja - klient, kes tellib kaupa läbi e-poe Zubzdra.com. Klient võib olla ainult mitteäriline tarbija. Müüja jätab endale õiguse müüa kaupa ainult mitteärilistele klientidele, st lõpptarbijatele ja mitte kunagi ettevõtetele. Ostja on sellest teadlik ja nõustub sellega piiranguteta.

II. Tellimine ja ostulepingu sõlmimine

Tellimuse saatmisega kinnitab ostja, et on tutvunud pretensioonide korraga ja nende äritingimustega ning nõustub nendega.

Tellimus on ostulepingu ettepanek. Ostuleping sõlmitakse hetkel, mil ostjale saadetakse kohustuslik nõusolek (kinnitusmeil) tema ettepanekuga (müüja poolne tellimuse kinnitamine). Sellest hetkest tekivad müüja ja ostja vahel vastastikused õigused ja kohustused.

Ostulepingu sõlmimise hetkel on ostja seotud äritingimustega ja nõustub nendega. Ostjat on sellest asjaolust piisavalt teavitatud enne tema tellimuse saatmist. Elektroonilise tellimuse kehtivuse eelduseks on kõigi vormil nõutud andmete ja teabe korrektne täitmine. Kauba kohaletoimetamise koht on ostja poolt tellimusvormil märgitud aadress. Klient on kohustatud kulleriga tellimisel märkima tarnimise aadressiks selle aadressi, kus ta viibib tavapärase kohaletoimetamise ajal, ja telefoninumbri.

Omandiõigus kaubale läheb ostjale üle pärast selle täielikku tasumist.

Registreerimisvormi täitmisega või e-poe raames tellimuse esitamisega annab ostja müüjale nõusoleku koguda ja arhiveerida ostja ja tema ostude kohta käivaid isikuandmeid. Müüjal on õigus tellimus igal ajal põhjuseta tühistada. Kampaaniad ei ole kombineeritavad teiste sooduskupongidega. Allahindlusi ja sooduskuponge ei saa rakendada allahinnatud toodetele, soodsatele pakettidele ega toote sooduspakenditele. Selle kahju hüvitamise õigusele on müüjal õiguslik nõue, seega võib seda kahju hüvitamist nõuda välise võlanõudmise organisatsiooni kaudu. Ostja nõustub sellega piiranguteta.

III. Tarne-, makse- ja tarnet tingimused

Kogu kaup saadetakse 1-2 tööpäeva jooksul pärast ostulepingu sõlmimist. Kui operatiivsetel põhjustel ei ole võimalik tarnetähtaega järgida, teavitatakse klienti sellest kohe telefoni või e-kirja teel. Ettemakse korral loetakse tarnetähtajaks hetk, mil makse laekub müüja kontole.

Müüja jätab endale õiguse muuta kauba hinda. Kui tarnitud kauba hind tõuseb võrreldes tellimusega, teavitab müüja sellest viivitamatult ostjat. Hinnatõusu korral on ostjal õigus hind vastu võtta või keelduda.

Tarneviis:

• Slovakkia - Packeta HD - 2,45 €
• Saksamaa - DHL - 2,95 €
• Kreeka - Speedex - 3,15 €
• Austria - Austrian Post - 3,95 €
• Šveits - DHL - 3,45 €

Makseviis:

Aktsepteeritud krediitkaardid:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Discover
• Maestro
• Diners Club

Digitaalsed maksed:

• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay
• UnionPay

IV. Kaebus

Kõik kaebused lahendatakse vastavalt meie e-poe „Kaebuste kord“ ja Slovakkias, Taanis ja Rootsis kehtiva õigussüsteemiga.

E-poe „Kaebuste kord“ on nende eeskirjade lahutamatu osa.

Kaebuse esitamiseks peab ostja enne kauba tagastamist teavitama müüjat ja küsima täpset aadressi, kuhu kaup tuleb tagastada. Müüja ei vastuta, kui klient saadab kauba ilma küsimata valele aadressile.

V. Kliendi lepingust taganemine

Vastavalt Tsiviilseadustiku § 53 lg 7-le on ostjal õigus lepingust taganeda põhjust avaldamata 30 päeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast. Kui ostja otsustab selles tähtajas lepingust taganeda ja järgib nimetatud tingimusi, tagastatakse talle ostuhind: ostja saadab e-kirja müüja aadressile lepingust taganemise teatega koos oma nõudega ja taotlusega tagastada ostuhind koos kontonumbri või aadressiga, kuhu ostuhind tagastada. Tagastatav kaup peab olema originaalpakendis, see ei tohi olla kahjustatud, peab olema täielik (sh tarvikud, juhend) ja saadetis peab sisaldama ostu tõendit. Ärge saatke kaupa posti teel.

Ostja peab enne kauba tagastamist lepingust taganemisel teavitama müüjat ja küsima täpset aadressi, kuhu kaup tuleb tagastada. Müüja ei vastuta, kui klient saadab kauba küsimata valele aadressile.

Kui kõik ülaltoodud tingimused on täidetud, tagastatakse kauba ostuhind arve alusel või teie kontole 10 päeva jooksul alates kauba tagastamise päevast, kuid hiljemalt 30 päeva jooksul alates lepingust taganemise teate kättesaamisest, eeldusel, et kaup on füüsiliselt tagastatud. Kui mõnda nimetatud tingimust ei täideta, ei saa me tarbijalepingust taganemist aktsepteerida ja kaup saadetakse tagasi ostja aadressile. Ostjal ei ole õigust lepingust taganeda vastavalt Tsiviilseadustiku § 53 lg 7-le:

a) kui ostja on rikkunud selle originaalpakendit.

VI. Müüja lepingust taganemine, õigus hinda muuta

Müüja jätab endale õiguse tellimus või selle osa tühistada järgmistel juhtudel:

a) kaupa ei toodeta ega tarnita enam

b) kauba tarnija hind on oluliselt muutunud

c) ostja ei ole usaldusväärne

Sellistel juhtudel võtame ostjaga kohe ühendust ja lepime temaga kokku edasises menetluses. Kui ostja on juba osaliselt või täielikult ostuhinna tasunud, tagastatakse see summa tema kontole või aadressile nii kiiresti kui võimalik.

Müüja jätab endale õiguse muuta hindu. Kehtivad hinnad kinnitatakse ostjale tellimuse kinnitamise ajal. Kui kehtiv hind on sama või madalam kui tellimuses, ei kinnitata seda ostjale tagasi ja kaup tarnitakse hinnaga, mis oli kehtiv tellimuse esitamise ajal. Kui hind on kõrgem kui tellimuses märgitud hind, teavitab müüja sellest ostjat viivitamatult, kes võib uue hinna aktsepteerida või tarnest keelduda. Telefonitsi tellimisel teavitatakse ostjat alati kehtivast hinnast antud tellimuse jaoks.

VII. Toote defektide eest vastutus – garantii

Ostja peab enne toote esmakordset kasutamist tutvuma kasutusjuhendiga ja järgima seal sisalduvaid teavet ja juhiseid tingimusteta, vastasel juhul seab ta enda ohtu toote kahjustamise riskile vale kasutamise tõttu, kaotades õiguse esitada defektide eest vastutust. Garantiiperiood algab ostja poolt kauba kättesaamise hetkest.

Ostja, kasutades oma õigusi defektide eest vastutusest: a) kui tegemist on parandatava defektiga: on tal õigus nõuda vea tasuta, korrektset ja õigeaegset parandamist, õigus defektse kauba või defektsete osade asendamisele – kui see ei ole ebaproportsionaalne defekti iseloomuga ja kui see ei ole võimalik, õigus mõistlikule hinnasoodustusele või õigus lepingust taganeda. b) kui tegemist on parandamatu defektiga, mis takistab toote korrektset kasutamist: on tal õigus defektse kauba asendamisele või õigus lepingust taganeda. Kaebus ei kehti valgendavate ribade ebapiisava valgendava efekti kohta, kuna see efekt sõltub suuresti ka geneetilistest eeldustest. c) kui tegemist on parandatava defektiga, mis ilmneb sageli või korduvalt ja takistab toote korrektset kasutamist: on tal õigus defektse kauba asendamisele või õigus lepingust taganeda. d) kui on teisi parandamatuid defekte, mis ei nõua asendamist: on tal õigus mõistlikule hinnasoodustusele või õigus lepingust taganeda.

VIII. Isikuandmete kaitse

Rohkem teavet isikuandmete kaitse kohta leiate siit.

IX. Alternatiivsed vaidluste lahendamise meetodid

Kui ostja arvab, et tema õigusi on rikutud või ta ei ole rahul sellega, kuidas Müüja tema kaebust käsitles, on tal õigus pöörduda Müüja poole parandusnõudega, saates e-kirja aadressile support@zubzdra.com. Kui Müüja lükkab Tarbija nõude tagasi või ei vasta üldse 30 päeva jooksul alates saatmispäevast, on Ostjal õigus kasutada alternatiivset (kohtuvälist) vaidluste lahendamise meetodit. Ostja võib esitada ettepaneku viisil, mis on määratud seaduse nr 391/2015 § 11 lõikes 2 ja § 12.

Ostja võib esitada kaebuse ka RSO veebipõhisele alternatiivsete vaidluste lahendamise platvormile, mis on kättesaadav aadressil https://ec.europa.eu/. Selle platvormi kaudu saab kaebuse esitada Ostja, kelle elukoht on ELis, Müüja vastu, kelle asukoht on ELis. Alternatiivse vaidluse lahendamisega seotud kulud kannab iga vaidluspoole eraldi, ilma võimaluseta neid tagasi saada.

X. Lõppsätted

Need tingimused kehtivad sellisel kujul, nagu need on müüja veebilehel kuvatud ostja elektroonilise tellimuse saatmise päeval.

Elektroonilise tellimuse saatmisega nõustub ostja piiranguteta kõigi müügitingimuste sätetega sellisel kujul, nagu need kehtivad tellimuse saatmise päeval, samuti tellitud kauba hinnaga (sh transpordikulud, postikulud või pakendamiskulud), mis on esitatud meie e-poe kataloogis, välja arvatud juhul, kui konkreetsel juhul on sõnaselgelt kokku lepitud teisiti. Ostja on saadetud tellimusega (ostulepingu ettepanekuga) pöördumatult seotud. Olukordades, mida nende müügitingimustega ei ole reguleeritud, kohaldatakse ostja ja müüja vahelistes suhetes Tsiviilseadustiku ja Kaubandusseadustiku sätteid koos lisadega.

Teie rahulolu ostuga selgitame välja e-posti teel läbiviidavate küsitluste kaudu, mis on osa Kinnitatud Klientide programmist, kuhu meie e-pood on kaasatud. Saadame need teile alati, kui ostate meilt midagi, kui te ei keeldu vastavalt seaduse § 7 lõikele 3 nr 480/2004 teatud infoühiskonna teenuste kohta meie äriliste teadete vastuvõtmisest või ei ole varasemalt antud nõusolekut tagasi võtnud. Küsitluste saatmiseks, teie arvamuste hindamiseks ja meie turupositsiooni analüüsimiseks kasutame töötlejat, kelleks on veebiportaali Shopify.com operaator; sellega seoses võime edastada teavet ostetud kauba ja teie e-posti aadressi kohta.

Poodi kasutades nõustute teie ja teie ostude kohta kogutud teabe kogumise ja kasutamisega määramata ajaks.

2.09.2023

Nimi: Onbeautify LTD
Ettevõtte number: 12739335
Aadress: 182-184 High Street North Office 177b, London, E6 2JA, Suurbritannia
Telefon: (+44)7418353969
E-posti aadress: support@zubzdra.com